Service Manual Info

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Politique de confidentialité


Service-Manual.info respecte votre droit à la confidentialité

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou l’utilisation que nous faisons de vos renseignements personnels, envoyez-nous un courriel .

Introduction

Nous estimons que vos renseignements personnels méritent d’être protégés. Vous pouvez parcourir le site Service-Manual.info sans vous enregistrer ni donner de renseignements personnels, mais vous devrez vous enregistrer pour tirer pleinement parti de certaines sections du site. Les renseignements personnels alors demandés sont nécessaires pour traiter votre compte. Aucun renseignement personnel (vos nom et adresse électronique, par exemple) n’est recueilli à moins que vous nous le transmettiez.

Nous respectons en tout temps votre droit à la confidentialité, que vous visitiez notre site à la recherche d’information ou que vous utilisiez nos services pour héberger vos documments technique.

Notre politique en matière de cueillette et d’utilisation des données dans le site Web vous est présentée dans la déclaration qui suit (« Politique »). En utilisant le présent site, vous indiquez avoir accepté cette politique. Veuillez vous référer à nos conditions d'utilisation pour une explication légale plus détaillée de nos politiques Internet générales.

Déclaration générale

Tout renseignement signalétique fourni par l’entremise du site Service-Manual.info ne sera divulgué à aucune tierce partie sans votre permission explicite.

Le site Service-Manual.info recueille des « renseignements signalétiques » sur vous seulement lorsque vous nous les transmettez en toute connaissance de cause. Vos renseignements signalétiques nous permettront de personnaliser votre expérience d’utilisation. Ils pourront aussi servir aux fins indiquées dans la section qui vous demandera ce type de renseignements.

Le site Service-Manual.info met parfois à la disposition de tierces parties de l’information agrégée (p. ex., des statistiques globales) à des fins publicitaires ou autres. Cependant, tout renseignement signalétique demeurera strictement confidentiel.

Nous ne transmettons aucune autre information aux tierces parties.

Nous n’échangeons ni ne vendons aucune adresse électronique.

Qu’entend-on par renseignements signalétiques?

Les renseignements signalétiques sont des renseignements que l’on peut utiliser explicitement pour vous identifier ou pour communiquer avec vous. Ce type de renseignements englobe votre nom, votre adresse électronique, etc. Tout renseignement qui, utilisé seul, ne peut explicitement révéler votre identité « réelle » n’est pas considéré comme signalétique. Par exemple, vos sites Web préférés ou enregistrés dans vos Favoris, vos préférences en matière d’affichage d’une page ou la configuration d’un site selon vos choix ne constituent pas des renseignements signalétiques.

Mon compte collaborateur

Lorsque vous ouvrez un compte collaborateur sur Service-Manual.info, nous vous demandons un nom d’usager,un mot de passe,votre sexe et votre courriel. Nous utiliserons ces renseignements pour dans l’unique but de mieux adapter notre site à votre profil d’utilisateur. Nous ne transmettons ces renseignements à aucune tièce partie.

Cybermarketing - Qu’est-ce que le pollupostage et quelle est la position de Service-Manual.info en ce qui concerne les pourriels?

Le pollupostage consiste en courriels non sollicités qui vous sont envoyés sans votre consentement et contiennent des publicités ou du matériel liés au marketing.
Service-Manual.info N’ENVOIE PAS de pourriels. L’envoi de messages par courriel sans consentement est illégal dans de nombreux pays. Service-Manual.info n’utilisera pas les renseignements personnels vous concernant (notamment votre courriel) à des fins de marketing direct ni pour vous faire parvenir des communications de suivi, sauf si vous nous y avez autorisés expressément. Cette autorisation est appelée consentement actif.

De plus, Service-Manual.info ne partage pas les renseignements personnels vous concernant avec des sociétés tiers qui utiliseront ces renseignements pour l’envoi de pourriels.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous croyez avoir reçu un pourriel de Service-Manual.info, nous vous prions de bien vouloir nous en informer immédiatement par courriel .

Renseignements – accès et exactitude

Si vous souhaitez revoir, corriger ou modifier les renseignements personnels que vous nous avez donnés, veuillez accéder à la section Mon compte du site et suivre les directives.

Autres renseignements recueillis sur les gens qui visitent notre site

Nous cherchons toujours à maintenir l’intégrité de notre site et à y apporter des améliorations. En ce sens, nous recueillons et analysons certains renseignements sur la façon dont les gens utilisent notre site. Lorsque vous visitez notre site, nous recueillons parfois divers types de données techniques, que nous conservons sous forme agrégée et signalétique. Parmi ces données, on retrouve entre autres de l’information sur le domaine ou le navigateur Web de l’utilisateur. Nous pourrions, par exemple, savoir depuis quel site Web vous avez accédé au nôtre et quel lien vous avez suivi en quittant notre site. Nous pourrions également noter les pages du site que vous avez visitées et le temps que vous y avez passé.

Témoins (« Cookies ») – Comment Service-Manual.info utilise-t-elle les témoins et pourquoi?

Service-Manual.info peut avoir recours à la technologie de traçage («cookies») pour recueillir des renseignements personnels tels que le type de navigateur et le système d'exploitation, la page de renvoi, le chemin d'accès par le site, etc. afin de comprendre l'utilisation que font les visiteurs du présent site Web. Les témoins nous aident à adapter le présent site Web à vos besoins personnels.

Service-Manual.info conserve tous les renseignements recueillis des témoins dans un format ne permettant pas de vous identifier. Les renseignements de ce type obtenus au moyen des témoins ne seront pas divulgués à l'extérieur ou des tiers désignés. Ils ne seront pas utilisés aux fins de communications non sollicitées.

Les témoins dans votre ordinateur ne contiennent pas votre nom mais une adresse IP. Lorsque l'utilisateur met fin à la session, Service-Manual.info n'a plus accès aux renseignements contenus dans les témoins.

Veuillez vous assurer que votre ordinateur est réglé afin que les paramètres indiquent si vous voulez accepter ou non les témoins. Vous pouvez régler votre navigateur afin d'être prévenu avant d'accepter des témoins ou vous pouvez simplement le configurer pour qu'il les refuse. Dans ce dernier cas, il est possible que vous n'ayez pas accès à toutes les caractéristiques du présent site Web. Pour connaître la manière de procéder, cliquez sur le bouton «Aide» de votre navigateur. Vous n'avez pas besoin d'avoir réglé votre navigateur de façon qu'il accepte les témoins pour utiliser bon nombre des parties du présent site Web. N'oubliez pas que si vous utilisez différents ordinateurs à différents endroits, vous devrez vous assurer que chaque navigateur est réglé afin de tenir compte de vos préférences à l'égard des témoins.

Adresses de protocole Internet (IP)

Votre adresse de protocole (IP) permet de localiser votre ordinateur sur le réseau Internet. Nous l’utilisons pour nous aider à gérer notre site Web. Votre adresse IP nous permet de vous identifier et de recueillir des données démographiques sur une grande échelle dans le but d’améliorer notre site et nos services.

Stockage des renseignements recueillis

Nous prenons des précautions raisonnables pour assurer la confidentialité des renseignements transmis par les visiteurs du site et celle de l’information stockée sur nos serveurs. Malgré ces efforts, il est toutefois possible que nous ne puissions empêcher une tierce partie d’accéder à ces renseignements. Nous n’en sommes alors nullement responsables.

Liens

À l’occasion, nous présentons des liens vers d’autres sites qui pourraient vous intéresser. Ces sites fonctionnent indépendamment de Service-Manual.info et ont établi leur propre politique de protection et de sécurisation des renseignements personnels. Pour vivre la meilleure expérience virtuelle qui soit, nous vous encourageons à lire cette politique dans chaque site visité.

Mises à jour de la présente politique

Nous sommes toujours à l’affût de moyens d’améliorer les caractéristiques et les services de notre site Web ainsi que d’améliorer notre façon de communiquer nos pratiques d’information. C’est pourquoi cette déclaration est mise à jour de temps à autre. Nous vous encourageons à relire cette page périodiquement pour être au courant des pratiques de protection des renseignements chez Service-Manual.info